2020-2021年太舞小镇滑雪冬令营营员家长常见问答FAQ

营员家长 FAQ

Q1：冬令营如何保障孩子安全健康？

压   聘请具有多年营地辅导经验的团队，生活导师严格按照1:6配比，设有医务室并配备医护人员，配备应急车，每日营养合理膳食安排，生活导师监督孩子饮水、休息情况，全面保障孩子安全健康。专用冬令营儿童雪道，确保滑雪区域安全有序。

Q2：营地辅导员资质如何？

    我们的营地辅导员均是专注于营地教育、孩子生活、高度责任心、具备辅导知识与技能，多年从事教育领域的专业滑雪教练、生活导师及资深外籍教练。

Q3：家长如何了解孩子在营地里的情况？

    我们全程陪护孩子的营地生活。辅导员通过新媒体平台，每天定时向营员家长汇报孩子情况，让家长放心。

Q4：营地的食宿条件如何？

    营地的住宿是鹰巢国际青年旅社以安全、舒适、放心为原则，实行一人一床制，配备独立卫生间和淋浴间，国内独有的设计风格，深受广大营员的喜爱；儿童独立餐厅，专业星级酒店餐饮团队配以人性化的餐饮服务流程，完善的食品安全质量监督体系，确保孩子饮食卫生、膳食合理、营养均衡。

Q5：家长需要为孩子准备什么物品？

    建议家长为孩子准备保暖户外服、衣服、睡衣、保暖运动鞋、书包、防晒霜、贴身换洗衣物5套以上、洗漱用品、拖鞋、保温杯、滑雪护脸、雪镜（营地提供，因贴面使用建议自带）、日常药（防治感冒、发烧）、零食、少量现金等。

Q6：冬令营是否接送？

    营地提供冬令营专车接送服务，由驾龄久、经验丰富的老司机和生活老师全程护送；集合地点：北京市北土城地铁站（8号线/10号线） B出口（东北口）右转，集合时间：每期开营当天7:00，上午7:30准时发车。

Q7：如何参加孩子的闭营仪式？

    闭营仪式开始时间为当期最后一天上午9：30分。驾车路线：沿京藏高速（G6）、张承高速行驶、从崇礼南高速路口出，出高速后向左转、沿道路指示标行使约20分钟即可抵达营地，全程220km,3-3.5小时。

Q8：购买保险

    我们会为参加冬令营的营员统一购买参加冬令营期间的保险，险种为意外伤害险，1000元起赔，伤最高2万；亡最高10万。

Q9：冬令营按照什么分组？

    我们会根据孩子们的年龄、性别、滑雪基础、英语水平等因素分组。

Q10：儿童有过敏情况是否可以安排其他食物？

    我们会根据家长报名时的注意事项统一上报到生活导师及餐饮部分，为不同条件的小朋友制定适合小朋友的饮食。

Q11：如有特殊情况是否可以退款？

    于开营前十天告知有特殊情况原因不能参加的小朋友全额退款；于开营前两天告知有特殊情况原因不能参加的小朋友不予以退款可调整营期。

Q12：几个小朋友一个房间？

    我们会根据冬令营类别、营员性别、年龄分房，为孩子统一安排鹰巢国际青年旅社4人间、6人间、8人间。

Q13：生活导师晚上是否和小朋友一起住？

   生活导师不与营员同一个房间，但对于年龄较小的小朋友，我们会安排生活导师陪同。男性营员有男导师全程照顾，女性营员由女导师全程照顾。

Q14：有专门的教学教室么？

   冬令营大部分课程安排在室外环境中进行，午后及晚间课程在专门的教学教室进行。

Q15：一个老师带几个小朋友？

    生活导师配比为1:6，滑雪教练根据冬令营类别分1:3及1:6两种。

Q16：报名需要提供哪些信息？

    报名需要提供家长姓名、电话，营员姓名、年龄、身份证号、身高、体重、脚长（准确到毫米，以便工作人员为孩子准备合适的雪鞋）、滑雪水平、注意事项（如对某食物过敏、有民族饮食禁忌、在服药期需注意等）。

Q17：多个小朋友一起报名是否能享受优惠？

请拨打我们的报名热线咨询：13611376830

具体行程安排请关注：http://www.terweb.cn/dly/tw/