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2013年企业《流程管理体系建设与架构设计》公开培训课程
http://www.terweb.cn 来源:东方思维 发布日期:2013-01-14 8:31:58
实现卓越绩效管理是所有企业的共同追求,如何提升竞争力和生存能力,如何建设企业的流程管理体系是困扰很多企业的难题,为此特推出企业《流程管理体系建设与架构设计》公开课程班,为企业培养相关人才,解决这一难题。

《流程管理体系建设与架构设计》

【背景】
     实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:
     质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
     如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题,很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题,但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作,需要靠自身才能达到目标,目前,各类组织都认识到了流程管理重要性,但是却缺乏专业人才,导致很多组织实施困难或失败。这是一套完整的、国际先进的流程管理理念、方法和工具,并已广泛的应用在国际知名企业,如:丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行等。

【课程特色】
1、一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳;
2、案例——知名企业的案例分享,具有超前的震撼力;
3、互动——实际操练,充分体验(流程体系规划、流程设计、指标设计、流程管理部门等);
4、工具——免费试用流程管理软件(国际知名企业广泛使用中)。
【课程价值】
1、帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
2、帮助企业将战略通过流程落地
3、帮助解决指标与流程的挂接问题
4、理清流程、战略、指标和IT系统关系
5、系统化流程体系建设及改进方法
6、通过清晰的流程体系理清管理问题
7、认识精益流程管理的价值
8、认清组织发展和设计的问题
9、提升管理举措采纳率,学习和掌握标准流程语言
10、区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系
11、理解核心流程与价值链的关系
12、了解企业管理的发展趋势—流程型组织
【课程设置】
认识流程及流程管理价值
什么是流程
流程观念及带来的影响
流程与工作流的理解误区
流程与制度的理解误区
流程管理及价值
案例分享
传统流程管理及与现代流程管理比较
流程管理理念
流程管理特征
流程管理发展阶段
与传统流程管理的比较
流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构(流程图)、PPI(流程指标)、流程审计制度、流程文化等
流程管理咨询项目与企业实施问题
流程管理实施问题及分析
流程管理咨询问题及分析
流程与战略关系的脱节
流程与组织关系的混沌
流程与指标的脱离
流程设计与优化
业务流程描述
流程设计基础
流程的分析与诊断
流程设计的评价标准
流程的持续优化与改进
案例分享
流程指标设计
SCOR模型介绍
流程指标设计维度
流程指标设计方法和步骤
流程指标设计案例介绍
流程指标设计练习和问题分析
案例分享
流程架构体系设计
流程架构的概念
设计流程架构的意义和作用
建立基于战略的流程架构体系
流程架构体系的内涵和设计方法
世界知名企业的流程架构介绍
流程架构设计练习和问题分析(结合自己组织的现状情况)
案例介绍
流程管理体系规划与实施
流程管理体系的内涵
流程管理体系规划
流程管理体系实施方法论
流程审计和持续改进
案例分享
流程管理体系的组织模式设计和监控
流程管理组织模式建议
流程管理组织未来模式
流程管理的组织架构
流程管理体系的监控部门职能职责
国际知名企业的案例分享
流程型组织建设
流程型组织概念
流程型组织特征及组织架构
流程型组织的建设步骤和方法
什么组织适合建设流程型组织
世界上第一家打造流程型组织的经典案例
流程管理项目实施注意事项
流程管理变革应注意的事项
丰田汽车变革案例分享
 

五、【适合对象】
追求高成长的企业家和决策者
集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
关注“战略&流程&绩效”的管理人员
致力于BPM领域发展的管理者
六、【师资介绍】
刘新华   北京大学客座教授 中国质量协会BPM首席专家、讲师
         SGS 高级讲师 NIMBUS(中国) 原副总裁兼咨询总监
     拥有国际领先的战略与运营绩效管理和咨询经验,精通BPM(流程管理)、组织高绩效管理(精细化管理)、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。负责实施了多个精益战略管理、流程管理项目等。
     曾经讲授及服务过的企业有:福田汽车、威高集团、大连润德机构、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、大连雪龙集团、福田雷沃重工、中国移动,中石化,兵器工业集团,一汽,福田汽车,东风汽车,北人集团,中石油管道人集团,航天科技集团,Google分公司,AVA公司(ERP),大连瓦轴集团,山东威高医药股份有限公司,山东隋氏印刷有限公司,山东丛林集团,福田雷沃国际重工股份有限公司,中通汽车集团,山西烟草局,安博集团,四川民众日化集团,唐山道诚管业有限公司,大连润德结构,中石油管道人集团,金丰煤业集团,大连雪龙集团、云南惠嘉集团等。
政府:北京市政府、广州市黄埔区政府、商洛市政府、云南红河州政府等。
银行:国家开发银行,深圳农行,建设银行等。
七、 课程安排
费用:3800元/人(含2天学费、资料费、会务费等。)
时间:2013年1月26日-27日 (北京)    2013年3月9日-10日 (北京)
      2013年4月27日-28日 (北京)    2013年5月25日-26日 (北京)
      2013年6月15日-16日 (上海)   2013年6月29日-30日 (北京)
      2013年7月27日-28日 (北京)   2013年8月24日-25日 (深圳)
      2013年9月14日-15日 (北京)   2013年10月26日-27日 (北京)
      20131123-24 (北京) 20131228-29 (北京)
 

报名咨询方式
1、在线报名:点击在线报名
2、咨询电话:010-51664687   400-066-0675(全国咨询热线)  13718832494  
3、咨询QQ:2478839347   MSN/Email:qpyx@hotmail.com

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